CRM
Woonmens CRM, hét CRM voor nieuwbouwprojecten
Uw gehele verkoopproces gedigitaliseerd
Woonmens is onze bewezen marketingstrategie voor vastgoedprojecten. We werken hier al jaren mee, naar volle tevredenheid van ons en van onze klanten. Als kers op de taart hebben we daar nu eigen CRM-software aan toegevoegd. Daarmee kunnen we de strategie van Woonmens nog beter afstemmen op elk afzonderlijk project.
De voordelen van Woonmens CRM
Speciaal voor Woonmens hebben wij zelf een CRM ontwikkeld dat naadloos aansluit bij de zes fases van het Woonmens traject. Het zeer gebruiksvriendelijke Woonmens CRM biedt mogelijkheden om relevante data van consumenten te verzamelen en te gebruiken. Met behulp van dit CRM leren wij de consument beter kennen en kunnen we onze communicatie nóg gerichter afstemmen op de doelgroep.
Ambities en doorontwikkeling van Woonmens
De Woonmensformule wordt veel gebruikt en is de afgelopen jaren helemaal geoptimaliseerd. Waar we een grote stap in hebben gezet, is de gebruiksvriendelijkheid voor consumenten en ontwikkelaars. Wij hebben een naadloze integratie van website, consumentenportaal en CRM met intuïtieve dashboards gerealiseerd. Onze afdeling webdevelopment heeft de kennis en kunde in huis om dit soort software zelf te ontwikkelen. Het was voor ons een logische stap om Woonmens uit te breiden met een eigen CRM-systeem. Daarmee is de cirkel rond: een perfect verkoopproces met software die daar perfect op aansluit.
Het Woonmens-CRM
Het door ons ontwikkelde CRM sluit naadloos aan bij het Woonmensproces. Het is modulair, net als de formule zelf en vanwege het eigen beheer kunnen we razendsnel dingen aanpassen, zowel aan het systeem als aan de interface. Deze technische aspecten zijn bij ons optimaal op elkaar afgestemd:
De website met informatie voor consumenten
Het CRM voor ontwikkelaars met alle verzamelde data
Het consumentenportaal voor communicatie tussen ontwikkelaars en geïnteresseerde consumenten
Deze drie systemen zijn geïntegreerd en ook makkelijk in dezelfde huisstijl vorm te geven. Alle lagen werken heel intuïtief. Voor de consumenten ziet het er betrouwbaar uit en zij vinden alle informatie op één plek. De drempels voor aanmelding zijn zo laag mogelijk terwijl tweetrapsverificatie zorgt voor goede beveiliging. Voor de ontwikkelaar zijn er verschillende dashboards met managementinformatie om alle stappen van het proces te kunnen monitoren. De data is makkelijk te scannen en zo gesorteerd dat elke medewerker in één oogopslag ziet wat voor hem of haar belangrijk is. De data die verzameld wordt, is eigendom van de ontwikkelaar. Wij verwerken de data alleen voor het Woonmens-traject en verkopen niks door. Het CRM voldoet aan de AVG-regels.
Kwalitatieve data en gebruiksgemak
Met de gegevens uit het Woonmens-CRM kunnen we gerichter sturen. Daarom hebben we geïnvesteerd in de kwaliteit van de data. We hebben een onafhankelijk klantpanel ingezet om de vragen van onze woonwens-enquêtes flink te verbeteren. Met de huidige uitkomsten kunnen we beter benchmarken en verschillende gegevens koppelen of vergelijken. Plaats, soort kopers, soorten woningen én leefstijlen: wij kennen de criteria waaraan een lead moet voldoen om hem koper te maken. We kunnen sturen op kwalitatieve leads.
Een andere verbetering is de integratie van interactieve online kaarten met het woonaanbod. De gegevens van het woonaanbod worden op één plek ingevoerd en automatisch in de kaart geladen. Daar kan de consument direct zien welke woningen nog beschikbaar zijn en doorklikken naar de woningen van zijn keuze. Andere opties in het CRM zijn het vooraf plannen van acties zoals het live gaan van een site of het versturen van een nieuwsbrief, en er zijn ook verschillende opties om de toewijzing of loting te organiseren. Het is een modulair systeem met veel mogelijkheden. Van leads verzamelen tot analyse, van chatten tot toewijzing of loting. Er kan veel; de projectontwikkelaar bepaalt zelf welke onderdelen worden ingezet.
Het resultaat: nog scherpere data driven marketing
Woonmens-CRM versterkt de vastgoedmarketing en de mensen van Stijlgenoten doen daar nog een slag overheen. We combineren de data op projectniveau en de big-data uit het CRM met onze jarenlange ervaring en kunnen nog inhoudelijker adviseren. We kunnen beter sturen op aantallen en kpi’s en geven scherper advies over wanneer de communicatie opgeschaald moet worden of wanneer het juist een tandje lager kan. We adviseren ook over welke onderdelen van het modulaire systeem interessant zijn voor welk project. Met het CRM brengen we Woonmens een stap verder.
Ook zo’n zin in morgen? Bel vandaag voor een afspraak
Wil je meer weten over ons Woonmens-CRM? Of ben je benieuwd naar wat Stijlgenoten voor jouw vastgoedproject kan betekenen? Bel me voor een persoonlijke kennismaking of vul het contactformulier in.
Nicole Leeuw
